Condizioni generali di contratto

TERMINI E CONDIZIONI

 

1. Generale

 

I termini e le condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.milanopera-tickets.com.  Richieste che non seguono la norma da parte degli acquirenti potranno essere accettate solo in caso di un esplicito accordo stipulato per iscritto. La nostra gamma di prodotti non è vincolante. L’ordine di un cliente costituisce un’offerta per la conclusione di un contratto d’acquisto. La conferma inviata successivamente da noi non costituisce ancora un’accettazione dell’ordine . Il contratto di acquisto è valido, solo quando il cliente riceverà una conferma dell’ordine. Il cliente è tenuto a fornire tutti i dati richiesti in modo veritiero. Problemi causati da errori nei dati forniti dal cliente, dovranno essere risolti dal cliente stesso. La nostra azienda non effettua tutti i servizi da sola e si riserva pertanto il diritto di avere lavori eseguiti da terzi predisposti a tale scopo.

 

2. Prenotazione           

                                                                                              

Un ordine da parte di un cliente è vincolante e non può essere annullato da milanopera-tickets.com dopo la ricevuta di conferma; la cancellazione o il cambio dei biglietti non è quindi possibile. A prenotazione eseguita, il sistema fornisce una notifica dei biglietti acquistati. Il prezzo del biglietto è addebitato sulla carta di credito o sul numero di conto forniti dal cliente. In caso di prenotazione online non è possibile selezionare personalmente il posto a sedere all’interno della categoria di prezzo selezionata. Nel caso in cui i posti a sedere all’interno della categoria selezionata non fossero più disponibili, riceverete una notifica contenente le informazioni sulle alternative disponibili. Una cancellazione successiva non è quindi possibile. Non possono essere elargiti risarcimenti, per esempio in caso di ritardo o in caso di condizioni parzialmente soddisfatte. 

 

3. Condizioni di pagamento

 

Il nostro servizio verrà eseguito ad avvenuto pagamento della somma stipulata nel contratto. Il pagamento viene effettuato in Euro. Tutti i prezzi sono da intendere con inclusione di tutte le tasse applicabili e quote. I prezzi sono da ritenere validi nel momento della prenotazione, incluse le tasse, con aggiunta di tutti costi risultanti dalle spese di spedizione (in caso di prodotti aggiuntivi). Siete visualizzabili ancora prima della stipulazione del contratto d’acquisto e successivamente alla ricezione da parte del cliente della conferma di prenotazione. Vengono accettate le seguenti forme di pagamento: Carte di credito (Eurocard/MasterCard, Visa, JCB e American Express-Amex), i sistemi di pagamento – Cognome, bonifico. Con i pagamenti effettuati mediante carta di credito, le prenotazione dei biglietti vengono effettuate all’interno di un sistema chiuso (Secret Socket Layer Mode) e i dati forniti non saranno perciò disponibili a terzi durante il trasferimento. Se si opta per il pagamento mediante bonifico, il cliente ha la possibilità di effettuare il pagamento entro una settimana dalla ricezione di conferma di avvenuta prenotazione. Con i clienti di lunga data ci riserviamo la possibilità di fornire una fattura. L’importo della fattura è da versare immediatamente dopo la ricezione senza alcuna deduzione. L’importo è da versare sul conto , le cui coordinate sono fornite nella fattura.

 

4. Cambiamenti di programma

 

Il cliente prende atto del diritto degli organizzatori degli eventi di poter apportare cambiamenti di casting e di programma, riservandosi il diritto di non rimborsare i biglietti. milanopera-tickets.com è l’operatore fra l’organizzazione e il cliente è non è quindi responsabile di alcun tipo di rimborso. milanopera-tickets.com è inoltre non responsabile in particolare per ciò che concerne i (vani) tentativi da parte del cliente per ottenere una qualsivoglia cancellazione, cambiamento, sia di programma che di casting e in particolare un rimborso di spese viaggio o di alloggio. milanopera-tickets.com non è responsabile di informare gli acquirenti di eventuali cambiamenti, ritardi o cambi i location, ma ci impegneremo nelle nostre possibilità ad informare tutti i clienti nel caso in cui le suddette circostanze si verifichino. In caso in cui uno spettacolo venisse cancellato, un rimborso del biglietto può essere richiesto solo direttamente agli organizzatori. In caso di addebito di commissione della prevendita del biglietto prenotato e la performance viene annullata, non verrà effettuato alcun rimborso della commissione, in quanto il servizio di accordi è già stato effettuato.

 

5. Consegna dei biglietti

 

I biglietti prenotati possono essere ritirati al botteghino aperto la sera, ubicato nell’edificio dove si terrà lo spettacolo o verrano speditti per E-mail come E-tickets. 

 

6. Luogo dell‘adempimento

 

Il luogo d‘adempimento per tutti i servizi previsti da contratto è la sede della nostra società.

 

7. Lingue del contratto

 

Il contenuto del contratto, tutte le informazioni aggiuntive, il servizio clienti, informazioni sui dati e reclami sono predisposti in lingua inglese.

 

8. Garanzia e Responsabilità

 

Con alcuni titolari di eventi, i biglietti possono essere prenotati di regola in modo vincolante solo un mese prima dell’evento. Se l’emissione dei biglietti prenotati e pagati non fosse possibile a causa di problemi tecnici, organizzativi o di qualsivoglia natura, milanopera-tickets.com risarcirà il prezzo del/dei biglietto/i incluse le tasse senza alcuna franchigia. Ciononostante milanopera-tickets.com non si assume nessuna responsabilità per quanto riguarda le spese associate in modo diretto o indiretto alla prenotazione del biglietto (per esempio un rimborso delle spese relative alla cancellazione di un viaggio non è possibile). La Garanzia è da richiedere a colui che la fornisce, ovvero il produttore o talvolta il venditore ed è valida secondo le sue disposizioni. Con l’utilizzo  della garanzia non viene limitata la garanzia a norma di legge. La garanzia è soggetta alle disposizioni di legge.

 

9. Diritto di recesso

 

Tutte le prenotazioni di biglietti sono vincolanti e pertanto non possono essere cancellate o cambiate. Per questo tipo di acquisto NON è previsto l'esercizio del diritto di recesso. Dopo aver acquistato il biglietto non è pertanto possibile annullare l'acquisto, né avere il rimborso del prezzo nominale, né un cambio di data. La vendita di biglietti è un servizio relativo al tempo libero e pertanto in conformità dell’articolo 4Z 2 paragrafo 5 del codice commerciale non può essere applicato il diritto di recesso. Con riserva c’è la possibilità di rivendita su commissione a rischio del cliente. In questo caso il rimborso corrisponderà all’ammontare dei ricavi ottenuti dalla rivendita del biglietto meno una tassa di commissione.

L’annullamento di spettacoli, modifiche (di orario, programma o casting): Si prega di notare che  gli organizzatori potrebbero apportare modifiche delle date o del casting  e, pertanto, per eventuali pretese da esse derivanti, è necessario rivolgersi agli organizzatori stessi. Una notifica ai clienti non è obbligatorio da parte della biglietteria, ciononostante verrà fatto il possibile affinché i clienti vengano informati.  

In qualità di venditore di biglietti, la biglietteria non si assume nessuna responsabilità per quanto concerne il rimborso del prezzo del biglietto, ciononostante si impegnerà a fare in modo che l’organizzazione si incarichi di rimborsare i clienti, se non diversamente specificato dagli organizzatori. A questo scopo, deve essere rispedito alla biglietteria il biglietto originale. Ad eccezione di specifiche disposizioni degli organizzatori, ciò è possibile al più prima dal momento in cui viene ufficializzato l’annullamento, entro un limite predisposto secondo le disposizioni dagli organizzatori. Verrà rimborsata SOLO la spesa del biglietto. Eventuali spese aggiuntive (costi di spedizione, di prenotazione, di lavorazione, di consegna o le commissioni per la prevendita, etc.) non verranno rimborsate in alcun modo, in quanto il servizio è già stato fornito.

 

10. Informativa al trattamento dei dati personali

 

I nostri collaboratori sono soggetti agli obblighi di segretezza della legge sulla privacy. Anche il semplice scambio di messaggi è soggetto all’obbligo di riservatezza. Informazioni inerenti il Routing e il dominio devono e possono però essere ulteriormente distribuite. Il cliente prende atto che, i dati raccolti nell'ambito di acquisto, vengono memorizzati e rielaborati per prove d’acquisto e di contabilità. I dati verranno utilizzati da parte nostra per adempimento di norme in ambito di legge e per l’esecuzione del pagamento. I seguenti dati verranno memorizzati: cognome, nome, indirizzo mail, indirizzo, codice postale, luogo, numero di telefono, nome dell’utilizzatore e password. Per il pagamento con carta di credito, necessitiamo inoltre: tipo di carta, numero carta, data di scadenza e il numero di controllo che si trova sul retro della carta. I dati del cliente non saranno concessi a terzi, se non in caso di necessità durante l’esecuzione del contratto. I partner sono informati sulle normative in ambito relativo al trattamento dei dati personali e pertanto ne sono soggetti. Per ulteriori domande riguardanti spiegazioni relative al trattamento dei dati personali, domande generali , reclami siete pregati di rivolgervi al centro informazioni : office@milanopera-tickets.com

 

11. Legge applicabile, foro competente

 

Le parti concordano che, a meno che non vi siano motivi giudiziari validi, viene applicato il diritto austriaco. Se il consumatore ha la residenza in questo paese, oppure risiede abitualmente in questo paese oppure lavora in questo paese, allora può in caso di querela nei suoi confronti, secondo gli articoli 2 e 104 e l’articolo 1 JN paragrafi 88,89,93, rivolgersi al tribunale di competenza, il quale fa riferimento alla circoscrizione di residenza, di abituale soggiorno o del luogo di lavoro; questo non è applicabile alle controversie giudiziarie, che già esistono. Per eventuali diverbi giuridici inerenti il contratto è possibile applicare le norme e le leggi in vigore nel paese di residenza del consumatore del contratto.

 

12. Collegio Arbitrale

 

Riconosciamo Internet Ombudsman come collegio arbitrale extragiudiziario. Per ulteriori domande relative alle controversie, siete pregati di rivolgervi al nostro ufficio: office@milanopera-tickets.com o all’internet Ombudsman all’indirizzo: www.ombudsmann.at .

 

13. Scindibilità

 

Se una qualsiasi disposizione del contratto tra noi e il cliente, compresi i termini e le condizioni, dovesse essere o diventare invalida, in tutto o in parte, o ci dovesse essere una lacuna nel presente documento, la validità delle restanti disposizioni non viene comunque pregiudicata.

 

14. Copyright

 

Tutte le informazioni, i grafici e il design del sito Web www.milanopera-tickets.com sono destinate esclusivamente all’uso privato da parte dei clienti. L’utilizzo  è a vostro rischio. Tutti i dati di queste offerte godono della protezione secondo i paragrafi 4 e 87aff della legge sui diritti d’autore. La riproduzione, la copia e la stampa dell’intero Sito web sono permessi solo col  fine di una prenotazione dei prodotti commercializzati. Tutti gli altri usi, l’elaborazione, la riproduzione, la diffusione e/o la pubblica distribuzione trasgrediscono la legge sui diritti d’autore.

 

15. Varie

 

L’annullabilità, la nullità o l’annullamento di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti disposizioni dei presenti Termini e Condizioni.

 

16. Contatti 

 

Sede dell‘impresa:

RM EUROPA TICKET GMBH

Wohllebengasse 6/2

Wien-1040

Informazioni, richieste di dati e reclami: office@milanopera-tickets.com Proprietario dei supporti, editore e produttore: RM EUROPA TICKET GMBH Oggetto sociale: Biglietteria (vendita di biglietti online). Norme commerciali: normativa industriale www.ris.bka.gv.at Camera di appartenenza: membro della Camera di Commercio Austriaca. Sezione delle attività per il tempo libero di Vienna / Biglietterie. Autorità di vigilanza: Circoscrizione 1040. Wien.